FAQ

Preguntes més freqüents: la botiga de SARM

lliurament

Quins mètodes de missatgeria utilitzeu?

Utilitzem Royal Mail per a clients internacionals i per a clients del Regne Unit, Royal Mail i DPD.

No he rebut cap enllaç de seguiment, on és el meu paquet?

Hauríeu d’haver rebut un número de seguiment al correu electrònic de confirmació d’enviament. Depenent del mètode de missatgeria que hàgiu triat, podreu utilitzar aquest número a

Enllaç de seguiment DPD: https://www.dpd.co.uk/service/

Enllaç de seguiment de Royal Mail - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Què he de fer si el meu article encara no s'ha lliurat?

La data de lliurament estimada es troba al correu electrònic de confirmació de la comanda; permeteu que arribi la data de comanda fins aquesta data.

Feu clic a l’enllaç de seguiment del correu electrònic de confirmació d’enviament per obtenir les darreres actualitzacions de la comanda. També podeu iniciar la sessió a "El meu compte" i fer clic a "Fes un seguiment d'aquesta comanda".

El vostre enllaç de seguiment podrà proporcionar informació actualitzada sobre l’estat de la vostra comanda.

Si la data de lliurament estimada ha passat i no heu rebut la comanda, poseu-vos en contacte amb sales@sarmsstore.co.uk

Puc fer un seguiment del lliurament de la meva comanda?

Si la vostra comanda us ha estat enviada mitjançant un servei rastrejable, podeu seguir-ne el viatge. Rebreu un correu electrònic de confirmació d’enviament des del nostre magatzem un cop la vostra comanda estigui en camí; simplement feu clic a l'enllaç de seguiment d'aquest correu electrònic per veure el seguiment actualitzat.

Puc fer redirigir el meu paquet a una altra adreça?

Per seguretat, no podem canviar l’adreça a la qual s’envia la comanda. No us preocupeu: si no esteu en un intent de lliurament, el nostre soci de lliurament us deixarà una targeta que us indicarà com organitzar un lliurament de nou o on podeu recollir el paquet.

Què passa si no hi estic quan arriba la meva comanda?

Hi ha d’haver-hi algú quan s’hagi de lliurar el paquet, ja que és possible que necessitem una signatura. Tot i això, no us preocupeu si això no és possible, ja que el nostre soci de repartiment sol provar de lliurar-lo més d’una vegada.

Com a alternativa, deixaran una targeta que confirmi que l’han deixat a un veí o la han deixat en un lloc segur, quan intentaran tornar a lliurar-la o donar-li detalls sobre com recollir-la.

L'estat de la meva comanda diu "incomplert", per què encara no s'ha enviat?

Si l'estat de la vostra comanda es mostra com a "incomplert", vol dir que estem ocupats preparant la vostra comanda per enviar-la.

Durant els períodes d’ocupació, aquest estat pot aparèixer a la vostra comanda durant més temps del normal. La data de lliurament estimada apareix al correu electrònic de confirmació de la comanda i inclou el temps que necessitem per empaquetar la comanda.

Rebràs un altre correu electrònic quan t’enviem la teva comanda, que inclourà un enllaç de seguiment si la teva comanda s’ha enviat amb algun dels nostres serveis d’entrega rastrejables.

Com és el vostre embalatge?

Ens assegurem que tots els nostres envasos siguin discrets, sense adhesius que indiquin el nom de l’empresa ni els envasos simples.

 

Resum de la seva comanda

Puc modificar la meva comanda després de fer-la?

Realitzem ràpidament l’embalatge de la vostra comanda, cosa que significa que no podrem canviar la vostra comanda un cop la hàgiu fet. Això inclou canviar l'opció de lliurament, l'adreça de lliurament o els productes de la comanda.

He demanat alguna cosa per accident, què faig?

Com que no podem canviar la comanda un cop l'heu fet i rebeu un article que no voleu. Si us plau, feu-nos-ho saber sales@sarmsstore.co.uk. Ens el podeu enviar de nou i us reembossarem o canviarem la vostra comanda tan bon punt arribi al nostre magatzem.

Introduïu la nota al paquet informant-nos que heu fet la comanda de manera incorrecta quan la torneu a enviar. Demaneu proves d’enviament i assegureu-vos de mantenir-les segures en cas que ho hàgim de mirar més endavant.

Tinc un article incorrecte a la meva comanda, què faig?

Volem resoldre qualsevol problema amb elements incorrectes.

Si un dels articles que heu rebut no és el que heu demanat, feu-nos-ho saber sales@sarmsstore.co.uk, i us enviarem el vostre article correcte al més aviat possible. Us demanaríem que ens envieu l’article incorrecte.

Introduïu la nota al paquet informant-nos que és incorrecta quan la torneu a enviar. Demaneu proves d’enviament i assegureu-vos de mantenir-les segures en cas que ho hàgim de mirar més endavant.

Em falta un article a la meva comanda, què faig?

Si falta un article, poseu-vos en contacte amb nosaltres a sales@sarmsstore.co.uk amb el número de comanda i el nom de l'article que falta. Resoldrem el problema tan aviat com puguem.

 

Producte i estoc

Com puc cercar articles al lloc web?

Saps què estàs buscant? Si és així, escriviu-lo al quadre de cerca que hi ha a la part superior de cada pàgina i feu clic a la lupa.

Em podeu donar més informació sobre els vostres productes?

Intentem proporcionar-vos tota la informació útil que puguem sobre tots els nostres productes, inclosos:

  • Fotos
  • Certificats d’anàlisi de fonts externes.
  • Descripció general del producte
  • Els avantatges del producte
  • Com s'utilitza el producte: inclou la durada del cicle, la dosi per a homes i dones i la vida mitjana del producte.
  • Amb què apilar-lo
  • Resultats del producte
  • Si necessiteu un PCT amb aquest producte.

Aconseguiràs més productes?

Intentem actualitzar la nostra gamma amb productes nous tan sovint com puguem, cosa que significa que passem molt de temps intentant perfeccionar nous productes, així que manteniu els ulls oberts

Oferiu un descompte a l'engròs per a la compra massiva?

El nostre distribuïdor Bodybuilt Labs busca majoristes. Siusplau mira https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup per a més detalls.

Com puc saber que els vostres productes són legítims?

A SarmsStore, només estocem productes genuïns i legítims, no venem falsificacions, de manera que podeu estar segur que l’article que heu rebut és original. Tenim resultats de laboratori de tercers que es poden trobar al nostre lloc web, a la pàgina del producte a la secció d’imatges.

Tanmateix, si no esteu del tot satisfet amb el vostre article, ens el podeu retornar per obtenir un reembossament complet, sempre que el producte s'hagi obert.

 

Tècnic

Els vostres productes són legítims?

Tots els nostres productes estan provats de puresa i els resultats es poden trobar al nostre lloc web. Enllaçat aquí: https://sarmsstore.co.uk/

Els vostres productes funcionen?

Som els més venuts de SARM a Europa. Els nostres productes tenen la màxima puresa. Les nostres ressenyes al nostre lloc web, Trust Pilot i fòrums us han de donar certa confiança.

 


Devolucions i devolucions

Reembossaràs els càrrecs d’enviament si torno alguna cosa?

No, no ho fem.

Què he de fer si el meu reembossament és incorrecte?

Ens sap greu si hem comès un error amb el reembossament.

Si aquest és el cas, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través de sales@sarmsstore.co.uk i provarem de solucionar-ho el més aviat possible.

Per què encara no he rebut el meu reembossament?

VostèEl reembossament pot trigar entre 5 i 10 dies hàbils a processar-se al vostre compte un cop s'hagi fet. Espereu aquest temps assignat abans de posar-vos en contacte amb nosaltres.

Sóc client del Regne Unit, heu rebut els articles retornats?

Normalment, pot trigar fins a 7 dies hàbils (excepte els caps de setmana i festius) a partir de l’endemà de la data de la devolució, perquè el paquet es pugui tornar al nostre magatzem i processar-lo.

T’enviarem un correu electrònic tan bon punt rebem la teva devolució, per informar-te dels passos següents.

Quina és la vostra política de devolució?

Esperem que us agradi la vostra compra a SarmsStore. Tot i això, si no esteu satisfet amb la vostra compra o no compleix els vostres requisits, ens la podeu retornar.

Els articles han de ser retornats en el seu estat original i sense obrir, dins dels 30 dies posteriors a la data en què els vau rebre. Podem oferir-vos un reembossament complet pel preu que heu pagat.

Si ens esteu retornant un producte perquè és incorrecte, només us reembossarem els costos de franqueig si l’article s’equivoca per un error de la nostra part i no si el producte l’heu ordenat incorrectament.

Per obtenir més informació sobre les nostres devolucions, consulteu la nostra pàgina: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

pagament

Puc pagar amb PayPal?

Actualment no acceptem Paypal a través del nostre lloc web.

Quins tipus de pagament accepteu?

Acceptem totes les principals targetes de crèdit i dèbit, així com bitcoin.

Puc pagar quan obtinc el producte?

El pagament es realitzarà des del vostre compte en el moment de fer la comanda.

Per què el codi de descompte no funciona?

Assegureu-vos que heu introduït correctament el codi de descompte a la secció de descomptes; hauríeu de veure que el descompte s’afegeix a la vostra comanda quan s’hagi aplicat correctament.

Quant he de pagar per l’enviament?

Oferim enviament gratuït a tot el món. Oferim un servei de pagament que, en funció de les restriccions duaneres i de les restriccions duaneres del vostre país, garanteix el lliurament del paquet abans.